Ga naar de Lovely Gifts Winkelwagen Uw mandje is leeg
U bent hier:   Home > Algemene Voorwaarden
  |  

Algemene voorwaarden Lovely Gift

Lovely Gift is een internetonderneming en onderdeel van Handelsonderneming L.G. Kuiper. In onze webwinkel vindt u al onze te leveren artikelen tegen concurrerende prijzen. Onze artikelen kunnen naar elk adres in Nederland en Europa worden verzonden. Door middel van afbeeldingen proberen we de artikelen zo goed mogelijk weer te geven, maar het zou voor kunnen komen dat deze afwijken in kleur, vorm of opdruk. Hieraan kunnen wij geen rechten ontlenen.

Door het plaatsen van de bestelling geeft u aan akkoord te gaan met de algemene voorwaarden. Lovely Gift behoudt zich het recht voor deze voorwaarden tussentijds te wijzigen.

Garantie
Wij verlenen twaalf maanden garantie op goederen voor zover dit fabricage- en materiaalfouten betreft. Slijtage, gebruiksfouten/sporen en steenverlies vallen nooit onder de garantiebepalingen. Ook beschadigingen door gebrek aan eigen verantwoordelijkheid vallen buiten de garantie. Laat uw sieraad niet in contact komen met parfums, chemicaliën of vochtige ruimtes van bv. zwembaden en behandel uw sieraden juist. Indien u gebruik wenst te maken van de garantie, dient u dit vooraf aan ons kenbaar te maken. Een artikel dat gerepareerd dient te worden kunt u goed verpakt en voldoende gefrankeerd naar ons opsturen. Binnen de garantietermijn sturen wij het gerepareerde artikel kosteloos naar u terug. Indien reparatie niet mogelijk is, sturen we een vervangend artikel. Deze regeling(en) geldt alléén binnen Nederland.

Leveringstermijn
Wij proberen te leveren binnen vijf werkdagen, mits voorradig. Als het gewenste artikel niet voorradig is, krijgt u van ons bericht. Wij vermelden dan de mogelijke leveringstermijn. De maximale leveringstermijn zal 30 dagen bedragen tenzij anders overeengekomen. Mocht door omstandigheden deze levertijd niet haalbaar zijn dan stellen wij u zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte. U heeft dan de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden of een nieuwe levertijd met ons overeen te komen. Indien u een sieraad besteld bij ons heeft u de mogelijkheid om te kiezen voor kadoverpakking, dit kan niet afzonderlijk.

Privacy

De adresgegevens die door u worden ingevoerd, worden alleen voor de verzending van de goederen en voor de verwerking van de betaling gebruikt. Wij zullen nooit zonder toestemming de persoonsgegevens aan derden verstrekken, behalve indien de wet dit vereist.

Betaling
Alle prijzen genoemd op de website zijn in Euro`s inclusief BTW weergegeven. Volgens de Europese regelgeving is een koop welke is gesloten via de elektronische weg een rechtsgeldige koopovereenkomst. Dientengevolge dient er een betaling plaats te vinden. De overeenkomst kan alleen ontbonden worden wanneer de klant binnen 7 werkdagen na de gesloten koopovereenkomst schriftelijk, hetzij via e-mail aan Lovely Gift te kennen geeft de overeenkomst te willen ontbinden. Reeds verzonden bestellingen kunnen niet worden geannuleerd. Mocht het pakket alsnog bij aflevering geweigerd worden, dan behoudt Lovely Gift zich het recht voor de door ons gemaakte kosten aan de klant door te berekenen. De administratiekosten die wij u in rekening brengen zijn € 22,50.

De betaling dient binnen zeven (7) dagen na het plaatsen van de order bij ons binnen te zijn. Alle artikelen blijven eigendom van Lovely Gift totdat betaling heeft plaats gevonden. Betaald u via Ideal of Paypal dan zal de betaling en uw bestelling direct verwerkt worden.

Het maximale orderbedrag per bestelling is € 500,00. Omdat wij bestellingen boven de € 500,00 niet kunnen verwerken dan wel verzekeren vragen wij u contact met ons op te nemen indien u voor een groter bedrag wilt bestellen. Wij zullen dan voor u een passende oplossing aanbieden om uw grote bestelling te verwerken. Bij grote bestellingen kunnen wij korting geven. Informeer bij ons naar de mogelijkheden hiervan. De verzendkosten kunt u nalezen onder de rubriek: klanteninformatie en bestelinfo.

Bank overschrijving
Bij verzending middels PostNL maakt u het verschuldigde bedrag over op rekeningnummer: 1564.51.042 t.n.v. Handelsonderneming L.G. Kuiper te Blauwestad. Vermeld als omschrijving het bestelnummer dat u van ons ontvangt bij de bevestiging van de bestelling. Op de bevestiging van uw bestelling staan ook de nodige gegevens om de verzending correct te laten verlopen. Houd rekening met de overschrijvings-periode van ongeveer 3 dagen die men nog wel eens wil hanteren bij de bank. Zodra het totaalbedrag op onze rekening staat, wordt de bestelling in behandeling genomen en zal de verzending plaatsvinden.

Betalen vanuit het buitenland
Voor een betaling vanuit het buitenland heeft u een IBAN en BIC nummer nodig:
IBAN: NL12 RABO 0156 4510 42
BIC: RABONL2U

Betalen met IDEAL en Paypal
U plaatst uw bestelling via onze website. Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL / Paypal wilt betalen. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw bank waar de betalingsopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en wij worden door uw bank geïnformeerd dat de bestelling is betaald. Hierna gaan wij uw order verwerken.

Levering
De artikelen worden via PostNL of DPD pakketservice verzonden. U heeft de keuze uit pakketpost en brievenbuspost. Als u kiest voor pakketpost ontvangt u van ons een track & trace code waarmee u uw bestelling kunt volgen. Lovely Gift is niet aansprakelijk voor beschadigde en zoekgeraakte pakketjes.

Invloed op het moment van bezorgen
Onze pakketten worden bezorgd door PostNL of DPD, zij hebben een standaard bezorgbeleid. Helaas kunnen wij geen invloed uitoefenen op het tijdstip van bezorgen. In het buitenland worden de producten bezorgd door het postorder bedrijf van dat land. Hier hebben wij geen invloed op qua het op tijd bezorgen van producten.

Retourneren
De klant is gerechtigd, binnen 14 dagen na levering, de goederen te retourneren, voorzien van de originele, ongeopende verpakking en voldoende gefrankeerd. De artikelen dienen goed verpakt verzonden te worden. De retourzending dient vooraf aan ons te worden aangemeld via de mail: retour@lovelygift.nl. Niet aangemelde retouren zullen niet worden gecrediteerd. Wij behouden het recht om niet of slechts een gedeelte van het bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat de artikelen reeds zijn gebruikt of na ontvangst zijn beschadigd. Op oorbellen, piercings, pruiken en bepaalde artikelen heeft u vanuit hygiënisch oogpunt geen retourrecht. Het recht van retour geldt niet bij maatwerk en bij zakelijke aankopen. Al onze produkten worden vooraf goed nagekeken voor u. Mocht het toch voorkomen dat er sprake is van een duidelijke fabrieksfout dan kunt u het produkt met deze reden retour sturen en zullen wij uw aankoopbedrag crediteren of het produkt omruilen. De verzendkosten van het opnieuw toesturen van het produkt zijn uiteraard voor rekening van Lovely Gift.

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Lovely Gift niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgezonden artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een 3S-nummer en bewaar deze goed.
Wij houden het recht u een tegoedbon te geven voor retour gestuurde artikelen danwel het bedrag (gedeeltelijk) te crediteren.
Het bedrag wordt teruggestort op het rekeningnummer gelijk aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Lovely Gift heeft gedaan. Klanten buiten Nederland dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.

Bevestiging
Alle bestellingen worden per e-mail bevestigd. In deze bevestiging staat de bestelling. Ook vindt u in deze bevestiging onze bankgegevens die u nodig heeft bij uw betaling indien u niet via Ideal of Paypal heeft betaald en via een overboeking aan ons wilt betalen.

Kortingen en Acties 
Lovely Gift organiseert regelmatig kortingsacties en aanbiedingen. Op alle acties en kortingen geldt dat deze ten aller tijde met onmiddellijke ingang en zonder opgave van redenen beëindigd kunnen worden. Indien u in het bezit bent van een actiecode kunt u deze bij uw bestelling invullen in uw winkelmandje en uw couponcode wordt verwerkt met het totaalbedrag. Aan de kortingen of acties kunnen geen rechten worden ontleent.

Veiligheidsmaatregelen
Alle producten op de site lovelygift.nl zijn niet voor consumptie bestemd. Enkele artikelen zijn tevens aan leeftijdsgrenzen gebonden. Wij gaan er vanuit dat klanten die bij Lovelygift.nl bestellen meerderjarig zijn. Lovelygift.nl houdt zich niet verantwoordelijk bij de controle en de uitvoering van deze maatregelen. Als u een artikel besteld bij lovelygift.nl gaat u er mee akkoord om het aangeschafte product op de juiste manier te behandelen.

Verdere Vragen
Heeft u geen antwoord op uw vraag gevonden? Twijfel dan niet en neem gerust contact op met onze klantenservice. Stuur een mail naar onze klantenservice: klantenservice@lovelygift.nl. 

Klachten
Bij klachten of suggesties verzoeken wij u met ons contact op te nemen. Wij zullen iedere klacht serieus in behandeling nemen. De klant dient een klacht kenbaar te maken via het contactformulier. Lovely Gift zal binnen tien (10) werkdagen de klacht proberen op te lossen. Lovely Gift zal de klant hierover schriftelijk (via brief of e-mail) berichten. Op alle bestellingen en overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.