Ga naar de Lovely Gifts Winkelwagen Uw mandje is leeg
U bent hier:   Home > Klantinformatie
  |  

Klantinformatie

Verzending
Bestellingen boven de € 75,00 worden gratis verzonden naar Nederland, België en Duitsland. Bestellingen die geplaatst worden  op Lovelygift.nl worden binnen 24 uur verwerkt en verzonden door PostNL of DPD pakket service.

Verzenden binnen Nederland voor bestellingen tot € 75,00:
Pakketpost kost € 6,75. U ontvangt een track en trace code zodat u het pakketje kunt volgen.

Verzendkosten voor bestellingen naar het buitenland binnen Europa:
• tot € 75,00 voor België en Duitsland: € 13,00 incl. track en trace. Brievenbuspost aangetekend met track & trace € 11,00.
• tot € 500,00 voor Luxemburg, Denemarken (excl. Faeröer Eilanden en Groenland), Frankrijk (incl. Corsica en Monaco), Italië (excl. San Marino en Vaticaanstad), Oostenrijk, Spanje (incl. Balearen, excl. Canarische eilanden), Verenigd Koninkrijk (excl. Gibraltar en Kanaaleilanden), Zweden: € 13,00 incl. track en trace.
• tot € 500,00 voor de rest van Europa: € 18,50 incl. track en trace.
• boven de € 500,00 zijn op aanvraag mits mogelijk naar het land van bestemming.

Betalingsmethoden
Wij willen u graag een goed en vertouwd gevoel geven over uw bestelling en onze webshop. Omdat het gemak en de veiligheid van de klant voorop staan bieden wij van Lovely Gift verschillende betalingsmogelijkheden aan. U kunt kiezen uit:

• iDeal
• Paypal
• Overschrijving middels eigen bank

U heeft de mogelijkheid om een account aan te maken. Producten die u wilt kopen legt u in uw winkelmandje. Vanuit uw winkelmandje kunt u een bestelling plaatsen. Hierna worden om uw gegevens gevraagd. U wordt vanzelf naar het betalingssysteem gebracht. Als de betaling is afgerond ontvangt u een bevestiging van ons via de mail. Wij zullen uw order nu in behandeling nemen.

Retourneren
Klanten hebben de mogelijkheid binnen 14 dagen na levering de goederen te retourneren, voorzien van de originele, ongeopende verpakking en voldoende gefrankeerd. De retourzending dient vooraf aan ons te worden aangemeld via de mail: retour@lovelygift.nl. Niet aangemelde retouren zullen niet worden gecrediteerd. Wij behouden het recht om niet of slechts een gedeelte van het bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat de artikelen reeds zijn gebruikt of na ontvangst zijn beschadigd. Op oorbellen, piercings, pruiken en bepaalde artikelen heeft u vanuit hygiënisch oogpunt geen retourrecht.

Al onze produkten worden vooraf goed nagekeken voor u. Mocht het toch voorkomen dat er sprake is van een duidelijke fabrieksfout dan kunt u het produkt met deze reden retour sturen en zullen wij uw aankoopbedrag crediteren of het produkt omruilen. De verzendkosten van het opnieuw toesturen van het produkt zijn uiteraard voor rekening van Lovely Gift. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Lovely Gift niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgezonden artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een 3S-nummer en bewaar deze goed. Reeds betaalde bedragen crediteren wij zo spoedig mogelijk.

Kadoverpakking
Kadoverpakking kan alleen besteld worden gecombineerd met een sieraad.

Acties en Kortingen
Lovely Gift geeft regelmatig korting op haar collectie. Dit kan op de gehele collectie zijn, op een bepaald artikel of een gratis artikel naar keuze. Kijk regelmatig op onze site voor de coupon codes die u hiervoor kunt gebruiken!

Meer informatie leest u in onze Algemene Voorwaarden.